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Análisis de la satisfacción del
cliente |
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Tratamiento de quejas y
reclamaciones |
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Buzón de sugerencias |
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Implantación APPCC |
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Manuales de
procesos |
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Reestructuración de la oferta gastronómica |
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Programa buenas prácticas
ambientales |
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Auditorías de calidad (mistery
shoping) |
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Planes de calidad
personalizados (ISO, Medioambiente, UNE, Marca "Q") |
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Manual de compromisos de la
compañía |